Suporte e ManutençãoBolsa de horas
Manutenção corretiva e preventiva
Monitorização de sistemas

Com o serviço Suporte e Manutenção pode dispor da nossa equipa de uma equipa técnica certificada sempre que necessário. Os nossos técnicos, distribuídos por alguns pontos do país, dão uma resposta rápida e assertiva de assistência aos nossos clientes.

A avaliação dos riscos da aplicação dessas correções é uma tarefa complexa. A Divultec dispõe de uma equipa capaz de analisar, avaliar e aplicar essas manutenções, garantindo o sucesso das mesmas.

manutenção preventiva e corretiva

A manutenção preventiva e corretiva revela-se um fator chave na prevenção de situações penosas para o cliente, provenientes de incompatibilidades, defeitos de fábrica ou deficiências do software. Muitas vezes, os fabricantes disponibilizam correções que devem ter aplicadas no sentido de garantir o bom funcionamento do hardware ou software a longo prazo.

monitorização remota dos sistemas

Também disponibilizamos um serviço de monitorização remota dos sistemas de informação do cliente. Esta monitorização permite-nos saber, atempadamente, qual o tipo de manutenção que deve ser feita (Backup, antivírus, antisspam, alertas SNMP, etc.) no sentido de diminuir drasticamente o tempo de reação em caso de falha, agindo proactivamente para prevenir uma situação de perda de informação.

A ajuda constante na melhoria da solução, a ajuda na escolha da especificação dos equipamentos, em especial nos computadores, a confiança transmitida em termos da solução e da assistência futura e seriedade na negociação.

Eng. Carlos Borges
Responsável em Portugal, Koch Engineering & Construction, Lda